アドレス125に装着した【LEDヘッドライト】スフィアライト故障!保証の受け方!(DT11A)

スフィアライトアドレス125

スフィアライトの3年保証・進行中

 

みなさーま、最近小さな小さなトラブルが続出中の

KY Styles (ケイワイ スタイルズ)です。

 

今回はYouTube動画にUPしました

緊急トラブル報告!【LEDヘッドライト】スフィアライのライジングⅡ死亡+雑談

スフィアライト

で2021/7/19日にカスタマーに電話するとお伝えして

その後のお話です。

 

ネットで買った場合

販売店で買った場合

保証を受ける手順が違っていましたので

必要な物も含め

わかる範囲で記事に致します!

ギリちゃん
ギリちゃん

にゃー!

動画を観ていただいた方がわかりやすいので

お時間ある方は下記よりご視聴お願い致します↓

緊急トラブル報告!【LEDヘッドライト】スフィアライのライジングⅡ死亡+雑談

 

KY Styles
KY Styles

オージーさん神戸襲来の最終回は

もう少しお待ちくださいませ💦

軽く経過をお伝え

今回、不具合が起きたのが

スフィアライト ライジングⅡ

ライジング2 6000K4500K

日本製の商品で3年保証とゆう安心のメーカーさん。

白アドレスに4500K

[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]

SPHERE LIGHT スフィアライト バイク用スフィアLED RIZING2 HS1
価格:10780円(税込、送料別) (2021/7/20時点)

楽天で購入

 

 

黒アドレスに6000K

[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]

SPHERE LIGHT スフィアライト バイク用スフィアLED RIZING2 HS1
価格:10780円(税込、送料別) (2021/7/20時点)

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を装着しておりました。

白アドレス125 4500Kの場合

2020/5/2にamazonで購入。

2021/7/7(水)にヘッドライトが切れる。

スフィアライト 故障

2021/7/8(木)の早朝にノーマルバルブに交換。

ライジング

このバルブは黒アドレスのやつ。

ハロゲンバルブ

このバルブは点灯するので

スフィアライトに原因があることが分かりました。

 

しかも早朝に交換した後に休日出勤www

 

2021/7/8の昼にカスタマーに連絡して

メールで情報を送って

現在新品が届くのを待っている状態です。

 

KY Styles
KY Styles

詳しくは後ほどお伝えいたします。

 

黒アドレス125 6000Kの場合

2020/4/7に2りんかんで購入。

2021/7/16(金)に弟が出勤中に

ガソリンメーターが0になっていることに気づき

エンジンを停止してかけ直すことに・・・

その後うんともすんとも言わず

弟

仕事場まで約3Km押して汗だく💦

販売店にレッカー要請

お店で検査してもらうと

ヒューズが飛んでエンジンがかからなかったようです。

ヒューズ飛ぶ

他のヘッドライトに交換すると

ヒューズが飛ぶことはなかったので

ライジングⅡのユニットに不具合がある事がわかりました。

(他の車両で2度試してどちらもヒューズが飛ぶ)

ヘッドライト切れ

2021/7/19(月)にカスタマーに連絡。

購入した販売店へ持って行き手続きしてくださいとの事で

仕事の帰りに行ってきました。

 

KY Styles
KY Styles

購入した所により

保証を受ける手順が違うぞ!

保証の受け方

この商品は3年保証なので

3年以内が大前提だぞ!

あと保証書は必ず箱と共に保管しておこう!

保証書

まずカスタマーに電話しよう!

スフィアライトHP➡︎問い合わせ

カスタマーに電話

軽く状況と、どこで購入したか伝えよう。

KY Styles
KY Styles

電話代がかかるアナウンスがあるぞw

アマゾンジャパン合同会社から購入の場合

amazonで買いましたが

アマゾンジャパン合同会社から買った場合

アマゾンジャパン合同会社

スフィアライトのHPから問い合わせへ

スフィアライトHP

メールお問い合わせへ

メール問い合わせ

 

KY Styles
KY Styles

しかし美人であるwww

項目を埋めていきます。

メール

どこで購入したかわかる画像を添付する必要があります。

先ほどの画像を添付しておきます。

アマゾンジャパン合同会社

消していますがここの住所に送ってくれます、

 

スフィアライトの営業時間内に返信のメールが届きます。

メール

新品を送ってくれますので

届いたら壊れたライトを返送する段取りです。

部品の入荷遅れなどで届くのは7月下旬ごろになるそうですね。

 

KY Styles
KY Styles

現在待ての状態です。

amazonからアマゾンジャパン合同会社以外から購入した場合

手順が変わると思うのでカスタマーにしっかり確認してください。

 

2りんかん(販売店)の場合

お店に購入履歴があるので

保証はお店で手続きをする。

2りんかん

持っていくものは

・壊れたライト本体

・保証書

 

ここからあれば尚良い

・箱

・レシート

・お店で検査してもらった明細

このレシートがあれば話が早い。

レシート

ボロってますが見つかってよかったw

お店が履歴検索しなくてもレシートをコピーして終わる。

今回は検査した明細もあったので滞りは何もなかった。

 

まぁ保証書レシートセットで保管しておくに限ります。

2りんかん 保証

オーダーシートを作成して

お店がスフィアライトを郵送。

故障と判断されれば新品が届く段取りです。

 

KY Styles
KY Styles

なのでこれも待ての状態です。

 

最後に

物は壊れるものと思っているので

故障した事は私は仕方がないと思っています。

しかもライトは明るくて気に入っていました。

 

重要なのは

その後の対応

amazon

スフィアライト

2りんかん

どの業者さんも丁寧に対応してくれましたので

気持ちよく保証を受けれると思います。

 

(一番最初にamazonに電話かけてた)

 

まだ待ての状態なので

その後どうなったかは改めてお伝えいたします。

 

まぁ部品の交換は手間ですけどねwww

特に頭周りには色んなものを着けてるので

suzuki スクーター

KY Styles
KY Styles

最後までお付き合いいただき

ありがとうございました!

 

コメント

  1. chikes より:

    保証ある物のレシートは保管するんですけど、箱はソッコーで捨てちゃうタイプです(笑)

    ていうか弟さん3kmも押して歩くとは凄まじい気合い(((´д `;;)))

    • KY StylesKY Styles より:

      chikesさん、こんにちは!
      先日はコメントできなかったようでご迷惑をおかけいたしましたm(__)m
      保証有のレシートは保管さすがです!
      まぁ箱は無くても問題はないですよね。ここは性格ってことでww( *´艸`)
      3Km押しはもうただの筋トレwwww

  2. taka より:

    KY Stylesさん

    初めまして。動画参考にしています。当方明日このLEDにアドレス125に交換しますが、2台共不具合は困りますね。まだ今日現在届いていないのでしょうか?。

    又故障した物はどこが悪いのか必ず聞いて動画でも教えてください。当方は楽天通販で購入しました。国内生産でも不安がありますね。まあ国内生産でも電子部品は中国製が多い気がします。

    • KY StylesKY Styles より:

      takaさん、初めまして!コメントありがとうございますm(_ _)m
      すいません。続きのupが遅くなっておりまして
      4500Kは7/22に
      6000Kは8/4に新しい物が届いております!
      どちらも新しい物が届いてから故障品を郵送しましたので
      原因を教えてもらうにも、少し時間がかかるかなと思っております・・・教えてくれるならw
      連絡がなければアクションしてみますね。原因は私も知りたいので。
      部品にはメイドイン大陸と。
      でも明るくて良い商品ですよ♪

      • taka より:

        ライジングⅡですが、今日光軸調整をしようと思ったらハイビームとロービームが逆でした。アマゾンで他社製のバイクの人で同じ現象がありました。KY Stylesは問題無かったようですね。

        メーカの質問コーナーに線を入れ替えてくれと書いてありました。KY Styles良くて私のが駄目ならライジングⅡが不良と思いますね。明日配線入れ替えます。買った店には一旦交換キャンセルしました。

        アマゾンレポートを見ると国産のわりに不具合が多々あるようですね。確かに明るいけど1個1個光る範囲も一定していない気がします。3回目開けるのは結構装置が付いているので面倒になっています。

        • taka より:

          KY Stylesさん

          調べていただきたいことがあります。ライジングⅡですがLEDがある所の下に金属製の傘がありますが、これは下側にあれば正常ですか?。

          それとライトを点灯した際に、ロービームだとLEDの後側が点灯、ハイビームだと前側が点灯なのか確認していただけませんか?。

          出来れば画像を載せていだけると幸いです。当方のライジングⅡが故障なのか確認したいと思います。

  3. taka より:

    KY Stylesさん

    メーカーへ不具合を明記したら不良と言われました。早速通販会社から交換品を送ってもらい交換しました。配線は比べましたが異常なし。取り付けたら直りました。LED基盤かコントローラーみたいでした。

    アマゾンの使用者の話だと100出荷のうち20しか点検しないらしいです。国産にしては故障が多いのは駄目ですね。

    • KY StylesKY Styles より:

      takaさん、こんにちは!
      やはり不良ですよね。しかも配線は異常なしでしたか(;^_^A
      点検は100でお願いしたいところ・・・
      と言いますのもtakaさんにお聞きしてから気になって装着してみますと・・・
      私のも見事にハイとローが逆になっておりました( ゚Д゚)
      不良品からの新品に交換のこれですから萎えかけてますwww
      またメーカーさんにメールしないと・・・
      でも強力な情報をタイムリーにありがとうございました!私も、困ってる方も助かったかと思いますm(__)m

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